上午八点半,记者走进市民服务中心一楼办事大厅看到,所有业务窗口已全部开放,所有工作人员按时到岗。办事群众依次取号,通过语音和显示屏提示到等待窗口办事。虽然是中秋、国庆假期后上班第一天,但全体工作人员精神饱满,大家各负其责,各司其职,耐心细致地为每一位群众做好咨询解答、办理相关业务,整个办事大厅井然有序。
在办事大厅内,工作人员主动上前询问办事群众的需求,并引导他们前往相应窗口办理业务。对于一些不太熟悉办事流程的群众,工作人员会详细讲解,并提供相关的办事指南和表格。
为进一步提升办事效率,县政务服务大厅的工作人员还积极引导群众使用自助机办理业务,并启用了潮汐窗口等灵活机制,有效提升了办事效率和群众体验。