调研中，杨月祥来到信访局接访大厅，与前来反映诉求的群众亲切交流，耐心听取他们的困难，要求相关部门依法依规妥善解决。在综治中心，杨月祥详细了解中心运行模式、工作流程和联动机制。他强调，要进一步整合资源、凝聚合力，积极构建矛盾纠纷多元化解机制，不断提升社会治理效能。

在随后召开的座谈会上，县信访局主要负责人汇报了全县信访工作情况。王成君、赵一政就进一步优化信访工作机制、提高信访工作质效提出具体要求。杨月祥指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道。各级各部门要深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步提高政治站位，扛牢政治责任，增强做好信访工作的责任感、使命感和紧迫感，以实际行动更好履行为民解难、为党分忧的政治责任。

杨月祥强调，要认真学习贯彻《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化，健全联席会议召集人机制，完善信访联席会议制度，着力构建责任明晰、多元畅通、齐抓共管的信访工作格局；要改进人员管理方式，发挥考核的指挥棒、风向标、助推器作用，调动党员干部干事创业的积极性和主动性；要更好发挥综治中心入驻单位的职能作用，加强上下联动和部门协作，不断优化诉求办理流程、提升服务质量，高效解决群众诉求；要坚持以人民为中心，按照“三到位一处理”原则，用心用情做好信访这项“送上门来的群众工作”，千方百计为群众排忧解难。

杨月祥强调，县委、县政府将一如既往地重视和支持信访工作，为信访工作开展创造良好条件。他勉励广大信访干部要继续发扬担当精神，不断提高做好信访工作的能力水平，真心实意为群众解决实际问题，更好维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。