2025年4月份，柳林县政府网站“县长信箱”及“咨询投诉”栏目共收到网民各类来信16件，其中问题反映信件12件，占来信总数的75％；政策法规方面的咨询方面信件1件，占来信总数的8％；留言建议类信件3件，占来信总数的22％。“县长信箱”收到网民信件16件，“咨询投诉”信件收到3件，共受理各类信件16件，已办结16件。来信分类问题咨询类较多，主要分布在教育、住建等方面，其中咨询投诉类主要分布在教育、住房方面。