2025年1月份，柳林县政府网站“县长信箱”及“咨询投诉”栏目共收到网民各类来信10件，其中问题反映信件7件，占来信总数的70％；政策法规方面的咨询方面信件1件，占来信总数的10％；留言建议类信件2件，占来信总数的20％。“县长信箱”收到网民信件10件，“咨询投诉”信件收到2件，共受理各类信件10件，已办结10件。来信分类问题咨询类较多，主要分布在教育、住建等方面，其中咨询投诉类主要分布在教育、住房方面。