2024年7月份，柳林县政府网站“县长信箱”及“咨询投诉”栏目共收到网民各类来信37件，其中问题反映信件28件，占来信总数的78％；政策法规方面的咨询方面信件3件，占来信总数的8％；留言建议类信件6件，占来信总数的14％。“县长信箱”收到网民信件37件，共受理各类信件37件，已办结26件，正在办理的11件。

来信分类问题咨询类较多，主要分布在教育、住建等方面，其中咨询投诉类主要分布在教育、住房、工程方面。