2022年12月份，柳林县政府网站“县长信箱”及“咨询投诉”栏目共收到网民各类来信20件，其中问题反映信件17件，占来信总数的86％；政策法规方面的咨询方面信件3件，占来信总数的14％。“县长信箱”收到网民信件16件，“咨询投诉”信件收4件，共受理各类信件20件，已办结13件，正在办理的7件。

来信分类问题咨询类较多，主要分布在教育、住建等方面，其中咨询投诉类主要分布在教育、住房、工程方面。