2022年1月份，柳林县政府网站“县长信箱”及“咨询投诉”栏目共收到网民各类来信38件，其中问题反映信件34件，占来信总数的90％；政策法规方面的咨询方面信件3件，占来信总数的7％；留言建议类信件1件，占来信总数的3％。“县长信箱”收到网民信件32件，“咨询投诉”信件收到6件，除去重复来信0件，共受理各类信件38件，已办结21件，正在办理的　17件。

来信分类问题咨询类较多，主要分布在教育、住建等方面，其中咨询投诉类主要分布在教育、住房、工程方面。