2021年8月份，柳林县政府网站“县长信箱”及“咨询投诉”栏目共收到网民各类来信58件，其中问题反映信件42件，占来信总数的72%；政策法规方面的咨询方面信件12件，占来信总数的20%；留言建议类信件4件，占来信总数的8%。“县长信箱”收到网民信件51件，“咨询投诉”信件收到7件，除去重复来信7件，共受理各类信件51件，已办结24件，正在办理的 27件。 

　　来信分类问题咨询类较多，主要分布在教育、卫生、住建等方面，其中咨询投诉类主要分布在卫生方面。