2021年5月份，柳林县政府网站“县长信箱”及“咨询投诉”栏目共收到网民各类来信24件，其中问题反映信件18件，占来信总数的75%；政策法规方面的咨询方面信件4件，占来信总数的17%；留言建议类信件2件，占来信总数的8%。“县长信箱”收到网民信件24件，“咨询投诉”信件收到2件，除去重复来信4件，共受理各类信件20 件，已办结12件，正在办理的8件。 

　　来信分类问题咨询类较多，主要分布在人社、住建、教育等方面，其中咨询投诉类主要分布在住建方面。