一、总体情况

为全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，我局根据国务院和省、市、县各级政府的安排部署，认真贯彻落实2023年度柳林县政务公开工作考核细则的精神和要求，以现实为依据，以增强民政工作的公开透明度为重点，及时准确回应社会关切问题，积极主动地开展政府信息公开工作，用公开透明真正实现保障民生、维护民利、落实民权，加强组织领导，落实工作措施，全面深入推进民政政府信息公开工作。

为落实公开办事制度，柳林县民政局紧紧围绕群众关心的热点、难点、焦点进行公开，确保政府信息公开不走过场、不流于形式、真正收到实效。就与广大人民群众息息相关的低保、临时救助、婚姻、社区建设等新政策、新成果进行宣传覆盖，将办事流程、办公时间、地点、联系电话等，向社会公开，方便群众办事查询。推进“三公”经费、社会救助、社会福利、养老服务等重点领域信息公开情况，及时完善制度建设。

全年共计发布信息121条，内容覆盖民政各条线各项工作。在发布频率上，柳林县民政局也做到了常更常新，与时俱进，及时根据工作安排及时更新各类信息。2023年，柳林县民政局在柳林县人民政府网站上共计公开政府信息数121件（条），单位文件104件（条），财政信息2件（条），提议提案办理5件（条），政务服务方面社会救助领域11件（条），养老服务领域4件（条）。柳林县民政局立足民意，想群众所需，践行服务群众，充分将民政工作与政务公开有机结合，做到了事项有清单，过程有痕迹。

围绕实践中群众关心关注的低保、临时救助、养老、婚姻登记等政策动态和成果，柳林县民政局进一步规范申请审批程序，在实施过程中，坚持在全国最低生活保障信息系统定期上传临时救助名单，按规定进行救助前公示，在乡镇、村社区进行低保名单公示。并充分利用12345、民政系统等服务热线认真受理各类咨询、求助、投诉事项，就群众反映的民政业务办事流程、办结时限和服务承诺制等进行答疑解难，主动接受社会监督，2023年度累计答复“12345”政务服务热线23件；办理来电来访登记85件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局政府信息公开工作从总体来看，运行状况良好，但是也遇到了一些困难和问题。主要是公开内容有待进一步深化，在工作制度与机制上还有待进一步地建立健全等。

一是信息公开的便民性有待进一步提高。适合农村群众查阅的公开形式不够丰富，在与群众生活密切相关的公共服务领域，政策措施通俗化解读有待进一步加强；二是组织各股室学习政府信息公开政策较少。导致部分股室工作人员对政府信息的界定、政府信息公开与不公开的界限、公开工作中的保密问题不够严谨，对政务公开工作还有待进一步深化学习、提升能力，部分股室对政务公开工作不够重视；三是政府信息公开工作队伍相对薄弱。局现有的政府信息公开工作队伍与日益繁重的信息公开任务不相适应，目前尚依托局办公室开展工作，一定程度上影响信息公开的效率。

今后，县民政局将进一步组织机关干部职工学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真清理我局政务公开事项，查漏补缺，编制更加科学规范的公开目录，进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，加强政府信息公开工作，严格公开程序，提高公开信息质量，加大政府信息更新力度，不断拓展政府信息公开内容，全面提升局政务信息工作提高公开质量，确保我局政府信息公开工作全面、有效、顺利实施。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。

柳林县民政局

2024年1月11日

（此件公开发布）