业扩报装业务受理和要求

一、业务受理渠道

营业厅、网上地电APP、山西地电公众号、96598电力服务热线。

二、业务受理资料

1.居民客户（指单个居民生活用电户，即一个房产证、一个户口本）：用电主体证明（包括身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明等任一项）；房屋产权证明或其它证明文书（包括《房屋所有权证》、《国有土地使用证》、《房地产权证》、《不动产权证》、《集体土地使用证》等任一项，或乡、镇及以上政府有权限部门等有权限部门出具的房屋所有权证明，经房管部门备案的购房合同、购买土地合同或合法用地手续等任一项，或村委会出具的房屋使用权证明）。

2.其他客户：用电主体证明：个人性质客户同居民生活用电客户，企业、事业、社会团体、国家机关单位分别为营业执照、事业单位登记证、社会团体登记证、民办非企业单位登记证、组织机构代码证等任一项，或机构设立批准文件；房屋、场地产权证明或其它证明文书同居民客户；高压用电工程项目（国家有要求的）批准（核准、备案）文件。

3.具有特殊性负荷（冲击性、不对称性、谐波负荷等）客户，增加提供《电能质量评估报告》。不能短时停电的高危客户，应告知客户配备符合国家规定的自备应急电源。

4.从事采矿、高危、环保、高耗能等国家有特殊规定要求业务的高压客户，在投产送电前供电企业不再要求企业提供相关证件和行政许可资料。但是，供电企业应在每月5日前将上月已接电的客户明细，反馈至当地安监、环保、经信、国土、住建等部门，并依据地方政府有关部门出具的不合规不合法企业名单，实施断电措施。

5.分布式电源客户：自然人客户提交的申请资料：客户有效身份证明；自有房屋、场地产权证明；物业出具同意建设分布式电源的证明材料（属于集中住宅小区，若无物业公司，由业主委员会或类似组织出具）。非自然人客户提交的申请资料：客户发电主体证明；房屋、场地产权证明或其它证明文件；发电项目前期工作及制定接入系统方案所需资料；④政府主管部门项目核准或备案批复。

6.充换电设施报装客户提交的申请资料：客户用电主体证明；固定车位产权证明或产权单位许可证明；物业出具同意使用充换电设施的证明材料（属于集中住宅小区，若无物业公司，由业主委员会类似组织出具）。

注意事项：

1.客户之前留存证件有效期内，不再重复要求提供。

2.若非本人或法定代表(或负责人)人办理，还需提供经办人身份证复印件和本人或法定代表人（或负责人）出具的授权委托书。受理时实行营业厅“一证受理”，各类客户的“一证”是指其用电主体资格证明。在收到客户有效用电主体资格证明后正式受理用电申请，后续环节收集房屋产权证明或其它证明文书，送电前必须补齐资料。

用 电业务办理告知书（高压）

尊敬的电力客户：

欢迎您到山西地方电力有限公司办理用电业务！为了方便您办理业务，请您仔细阅读以下内容。

一 、业务办理流程

二、业务办理说明

请您对我们的服务进行监督，如有进度查询、建议或意见，请及时拨打96598服务热线，我们将竭诚为您服务！

客 户签字：

用电业务办理告知书（低压居民生活）

尊敬的电力客户：

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一、业务办理流程

二、业务办理说明

请您对我们的服务进行监督，如有进度查询、建议或意见，请及时拨打96598服务热线，我们将竭诚为您服务！

客户签字：

用电业务办理告知书

（实行“三零”服务的低压非居民）

尊敬的电力客户：

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一、业务办理流程

1. 业务办理说明

请您对我们的服务进行监督，如有进度查询、建议或意见，请及时拨打96598服务热线，我们将竭诚为您服务！

客户签字：

用电业务办理告知书

（未实行“三零”服务的低压非居民）

尊敬的电力客户：

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一、业务办理流程

二、业务办理说明

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客 户签字：