广大办事群众：

为深入贯彻落实省行政审批服务管理局开展纠治审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题工作要求，切实解决企业和群众“办事难”“办事繁”“办事慢”等突出问题，积极为市场主体添活力，为人民群众增便利，不断优化柳林县营商环境，决定向广大办事企业和群众进行问题线索收集，现通告如下：

    一、整治时间

2024年7月至2024年12月

    二、举报内容

1．办事难：窗口工作人员服务态度差、不作为、慢作为，以及故意设置障碍、刁难群众和企业的行为。

2．办事慢：审批流程冗长、办理时限超期、内部流转不畅、办事效率低等问题。

3．办事繁：行政审批环节多、材料多、前置条件多，办事繁琐、办结时限长，“多头跑、多次跑”等问题。

    三、举报方式

在大厅设立意见箱或通过电子邮箱的方式，对在政务服务大厅范围内发现的“办事难、办事慢、办事繁”问题提供线索，请广大企业和群众进行监督，举报。

举报电话：0358－4029810、0358－4023206；

电子邮箱：llxspjyxg0＠163．com；

收信地址：柳林县市民服务中心三楼303室、308室；

接访地点：柳林县市民服务中心三楼运行监管股、政务服务股。

    四、其他要求

1．举报反映的线索应当真实、准确，内容要尽可能详细（包括时间、地点、人物、事项等），实名举报应附联系方式，以便核查和反馈。

2．举报人不得虚构线索和夸大事实，对谎报或借举报诬告陷害他人的，将依法依规移交相关部门处理。

3．对举报人信息严格保密，对泄露举报人信息或打击报复举报人的，一经查实，依法依规从严惩处。

敬请社会各界和广大干部群众主动参与监督，并对我们的工作提出宝贵意见，让我们携起手来，齐心协力共同营造风清气正的营商环境。

柳林县行政审批服务管理局　

2024年7月11日　

（此件公开发布）