一、总体情况 

　　为全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，我局根据国务院和省、市、县各级政府的安排部署，认真贯彻落实2020年度柳林县政务公开工作考核细则的精神和要求，以现实为依据，加大信息公开力度，及时准确回应社会关切问题，积极主动地开展政府信息公开工作，用公开透明真正实现保障民生、维护民利、落实民权，助推改革发展。 

　　柳林县民政局坚持统筹安排，整合各项资源，利用多种渠道，实现多元公开，为搞好政府信息公开工作打下了坚实基础。就与广大人民群众息息相关的低保、临时救助、婚姻、社区建设等新政策、新成果进行宣传覆盖。全年共计发布信息113条，内容覆盖民政各条线各项工作。在发布频率上，柳林县民政局也做到了常更常新，与时俱进，及时根据工作安排及时更新各类信息。 

　　2020年，柳林县民政局在柳林县人民政府网站上共计公开政府信息数113件（条），单位文件81件（条），财政信息2件（条），提议提案办理2件（条），信息公开指南1件（条），信息公开制度5件（条），政务服务方面社会救助领域15件（条），养老服务领域7件（条）。柳林县民政局立足民意，想群众所需，践行服务群众，充分将民政工作与政务公开有机结合，做到了事项有清单，过程有痕迹。 

　　围绕实践中群众关心关注的低保、临时救助、养老、社区治理等政策动态和成果，柳林县民政局进一步规范申请审批程序，在实施过程中，坚持在全国最低生活保障信息系统定期上传临时救助名单，按规定进行救助前公示，在乡镇街道、村社区进行低保名单的公示。并充分利用12345、民政系统等服务热线开展服务，认真受理各类咨询、求助、投诉事项，就群众反映的审批事项、执法事项、收费项目及标准、办事流程、办结时限和服务承诺制等各项政务公开工作进行答疑解难，主动接受社会监督，累计处理10件。 

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况 

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

　　五、存在的主要问题及改进情况 

　　我局政府信息公开工作从总体来看，运行状况良好，但是也遇到了一些困难和问题。一是政府信息公开的实用性有待提高。在公开信息的内容选取上，还是以公示和公开机构职责、领导分工、办事流程、工作动态、社会救助等内容为主，公开内容比较单一。公众的关注度和切身感还有欠缺，有待我们进一步挖掘政府信息公开的广度和深度。二是公开信息时效性还较为延后。在与科室对接公开信息的时效性上，发现因统计等客观原因，会造成时效性较为延后，尚需提高。三是公开程序的规范性还有所欠缺。特别是对政府信息的界定、政府信息公开与不公开的界限、公开工作中的保密问题等需要进一步帮助和指导，对政务公开工作还有待进一步第深化学习、提升能力。 

　　六、其他需要报告的事项 

　　无