为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《交通运输局政府信息公开指南》（以下简称《指南》)，需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织（以下简称申请人），建议阅读《指南》。 

　　本机关政务公开采取主动公开和依申请公开两种方式。 

　　一、主动公开 

　　（一）公开范围 

　　本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《柳林县交通运输局政府信息目录》（以下简称《目录》)。公民、法人和其他组织可以在县政府门户网站上查询《目录》。 

　　（二）公开形式 

　　对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开形式，网址为：http://www.liulin.gov.cn/（柳林县政府门户网站）。 

　　本机关还将采用报刊、广播、电视等其它公开方式。 

　　（三）公开时限 

　　应当主动公开的各类政府信息产生后，本机关将尽量在第一时间内予以公开，最晚自信息产生后的20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。 

　　二、依申请公开 

　　公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关提出申请，本机关将按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定进行处理。 

　　本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。 

　　（一）受理机构 

　　受理机构为柳林县交通运输局办公室；办公地址为县综合行政办公大楼7层；办公时间为周一至周五（法定节假日除外）；联系电话为0358-4022341，邮政编码为033300。 

　　（二）申请形式 

　　向本机关提出获取信息申请，请填写《柳林县交通运输局政府信息公开申请表》。申请表复制有效，可以在受理机构处领取。为了提高处理申请的效率，申请人对所需要信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。可以通过以下方式提出申请： 

　　1.当面提交。申请人可以到受理机构处，当场提出申请。 

　　2.信函申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。 

　　（三）申请处理 

　　本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。 

　　申请获取的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。 

　　本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。 

　　（四）办理时限 

　　本机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，经政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过20个工作日。 

　　三、监督和保障 

　　公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向本机关投诉电话举报。认为本机关违反有关规定，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。 

　　投诉电话：4022341 

　　电子邮箱：llxjtysjbgs@163.com 

　　通信地址：县综合行政办公大楼7层 

　　邮政编码：033300 

　　接待投诉时间：正常工作日