各股、室、市场监管所、执法分队：

现将《2025“守护消费”铁拳行动方案》印发给你们，请认真贯彻执行。

柳林县市场监督管理局

2025年5月7日

（此件主动公开）

2025“守护消费”铁拳行动方案

为大力提振消费，优化消费环境，增强消费意愿，2025年铁拳行动的主题为“守护消费”。根据市局《2025“守护消费”铁拳行动方案》（吕市监发〔2025〕34号）文件精神，我局结合实际情况，制定本方案。

一、工作目标

以“服务民生、护航消费”为宗旨，聚焦消费领域人民群众反映强烈、社会危害性突出的问题，通过强化精准打击，集中查办大案要案，曝光典型案例，提升对违法行为的震慑效果；不断强化机制创新，完善全链条办案，提升执法办案效能；大力加强宣传引导，培育先进经验做法，宣传优秀典型，树立基层执法人员的正面形象，积极营造放心的消费环境，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

二、重点任务

以守护消费为中心，聚焦关系人民群众生命健康安全的重点商品、重点领域和重点行业，重点整治以下违法行为：

1．儿童玩具、学生用品质量安全，羽绒服、羊绒衫以次充好、以不合格冒充合格产品（产品质量安全监督管理股）；

2．电商领域商标侵权串案窝案（知识产权运用保护股、市场交易监督管理股）；

3．制售伪劣燃气具、非法改装电动自行车（特别是电动自行车电池）（产品质量安全监督管理股、认证认可与检验检测监督管理股）；

4．不公平格式条款（聚焦电商、电信、旅游等行业领域“霸王条款”）（市场交易监督管理股）；

5．“幽灵”外卖（市场交易监督管理股）；

6．食品违法广告（广告监督管理股）；

7．电子计价秤、加油机计量器具作弊（计量股）；

8．食品中非法添加有毒有害成分（食品生产安全监督管理股、食品流通监督管理股、餐饮监督管理股）；

9．检验检测机构弄虚作假（认证认可与检验检测监督管理股）。

三、组织机构

我局成立领导组，统筹协调“守护消费”铁拳行动各项工作。

组　长：马彦荣　党组书记、局长

副组长：严翰华　党组成员、副局长

王海兵　党组成员、副局长

刘中平　一级主任科员

高雪梅　三级主任科员

冯向东　三级主任科员

牛军军　综合行政执法队副队长

成　员：各相关股、队、所负责人

领导组下设办公室，办公室设在法规股，主要负责信息报送工作。

四、工作要求

（一）统筹安排部署，加大案件查办力度。1．聚焦打击重点。通过12345热线、12315平台、监督检查、产品抽查及业务股室将发现案件线索移送执法办案机构等多种途径方式，及时核查处理。2．加强行刑衔接。强化与公安等机关的协同，推动案件配合协查，推进，依法严惩违法行为。3．严查违法行为。对违法行为追本溯源，坚持全链条打击，确保违法行为全部纠正并受到惩处。对于群众反映强烈、突破道德底线、造成严重后果的突出问题，要重拳出击，严惩重处、绝不姑息。

（二）利用宣传节点，发挥宣传矩阵作用。结合重要时间节点和阶段性重点，加强宣传工作策划。依托“3・15国际消费者权益日”“世界知识产权日”“质量月”“食品安全宣传周”等对典型案例进行曝光、跟踪报道，树立执法为民的市场监管部门形象。

（三）做好信息报送，推动工作落实。

各执法队、所按要求向法规股报送典型案例。每月1日前报送上月典型案件（精选3个不同类型的案例，包括一件说理式案例文书），有重大影响的案件及时上报。

联　系　人：郭雪琴　成小红

联系电话：18235852064

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